FAQ

Quelle est la différence avec Stark ?

Stark est un outil complet d’accessibilité pour designers avec de nombreuses fonctionnalités (annotations, tests de simulation daltonisme, bibliothèque de composants accessibles). C’est un excellent outil, mais son prix (99 $/mois en 2025 pour le plan solo, 299 $/mois pour les équipes) est difficile à justifier pour des agences ou des freelances qui n’ont pas l’accessibilité comme spécialité principale.

A11y Audit se concentre sur l’audit WCAG 2.2 et la génération de rapports PDF à un prix accessible. Si vous avez besoin des fonctionnalités avancées de Stark (annotations, bibliothèque de composants), Stark reste une meilleure option. Si vous voulez principalement détecter les violations et produire un rapport pour votre client, A11y Audit est plus adapté.

L’outil certifie-t-il la conformité EAA ?

Non. A11y Audit est un outil d’aide à l’audit. Il ne délivre pas de certification et ne garantit pas la conformité à l’EAA (European Accessibility Act).

Ce que le plugin fait : il vérifie automatiquement les critères WCAG 2.2 AA mesurables dans Figma (contraste, tailles, structure). Ce que le plugin ne fait pas :

Il n’audite pas le code HTML/CSS de votre application finale
Il ne teste pas l’accessibilité avec des lecteurs d’écran (NVDA, VoiceOver, JAWS)
Il ne vérifie pas les critères qui nécessitent une interaction réelle (navigation clavier, gestion du focus, ARIA)
Il ne remplace pas l’expertise d’un auditeur accessibilité humain

La conformité EAA nécessite un audit complet de l’application développée, pas seulement de la maquette. Le rapport PDF indique explicitement les critères couverts et ceux nécessitant une vérification manuelle.

Les données de mon fichier Figma quittent-elles Figma ?

Non. Le plugin fonctionne 100 % dans le navigateur Figma. Toutes les analyses sont effectuées localement, dans le contexte du plugin Figma.

Aucune donnée de votre maquette n’est envoyée à nos serveurs
Le rapport PDF est généré localement et téléchargé directement dans votre navigateur
Les seules données transmises à nos serveurs sont les données de gestion de licence (email, identifiant de licence) pour valider votre abonnement

Vous pouvez le vérifier en mode avion : le plugin continue de fonctionner pour les audits (seule la validation de licence nécessite une connexion ponctuelle).

WCAG 2.2 vs EAA vs RGAA — quelles différences ?

Ces trois référentiels sont liés mais distincts :

WCAG 2.2 (Web Content Accessibility Guidelines) est le standard technique international publié par le W3C. Il définit des critères de succès organisés en 3 niveaux (A, AA, AAA). La version 2.2 a introduit de nouveaux critères en 2023, notamment pour les interfaces mobiles (critères 2.5.7 et 2.5.8).

EAA (European Accessibility Act, directive 2019/882/UE) est une directive européenne qui impose des obligations légales d’accessibilité à certains secteurs (services bancaires, e-commerce, transport, médias, etc.). Elle s’appuie sur la norme EN 301 549, elle-même basée sur WCAG 2.1 AA (avec quelques adaptations). Depuis juin 2025, elle est applicable aux entreprises commercialisant des services numériques en Europe.

RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) est le référentiel français, basé sur WCAG, utilisé pour les obligations légales du secteur public français (loi du 11 février 2005).

En pratique pour vos projets : visez WCAG 2.2 AA. Cela couvre les exigences EAA et RGAA pour la grande majorité des critères.

Que faire des “critères à vérifier manuellement” ?

Le rapport PDF inclut une checklist des critères qui ne peuvent pas être vérifiés automatiquement dans Figma. Ces critères nécessitent :

Une revue manuelle par un designer : vérifier l’ordre de lecture logique, la cohérence de la navigation, la pertinence des textes alternatifs
Des tests sur l’application développée : navigation clavier, lecteurs d’écran, redimensionnement, contraste en conditions réelles
Un expert accessibilité pour les projets soumis à des obligations légales strictes

Si votre client est soumis à l’EAA, recommandez-lui un audit complet par un organisme certifié (ex. : BrailleNet, AccessiWay) après la mise en ligne.

Support en cas de bug

Si vous rencontrez un bug ou un comportement inattendu :

Fermez et rouvrez le plugin (la plupart des problèmes se résolvent ainsi)
Vérifiez que Figma est à jour (menu Aide → Vérifier les mises à jour)
Si le problème persiste, envoyez un email à [email protected] en précisant :
- La version de Figma que vous utilisez
- Le système d’exploitation (macOS / Windows)
- Une description du problème et, si possible, une capture d’écran

Les utilisateurs Pro et Team bénéficient d’un support prioritaire (réponse sous 24h ouvrées). Les utilisateurs Free sont traités sous 72h ouvrées.

Le plugin est-il compatible FigJam et Penpot ?

Non. A11y Audit fonctionne uniquement dans Figma Design (fichiers .fig). Il n’est pas compatible avec :

FigJam : les fichiers FigJam sont des tableaux blancs collaboratifs, pas des maquettes de design, et ne disposent pas des propriétés nécessaires à l’audit (styles de texte, arrière-plans mesurables, hiérarchie de calques)
Penpot : Penpot est un outil open-source différent de Figma. Une version Penpot est à l’étude mais pas encore disponible

Comment annuler mon abonnement ?

Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre espace client LemonSqueezy :

Consultez l’email de confirmation de votre abonnement — il contient un lien vers votre portail client
Dans le portail, cliquez sur “Gérer l’abonnement” → “Annuler”
L’annulation prend effet à la fin de la période en cours (mensuelle ou annuelle)
Vous conservez l’accès aux fonctionnalités Pro jusqu’à la fin de la période payée

En cas de difficulté, écrivez à [email protected] et nous gérerons l’annulation manuellement.